Terms & Conditions – Devshell-CRM

1. Allgemeines

Diese Terms & Conditions ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung von Devshell Parrella. Sie regeln die Nutzung der CRM-Software «Devshell-CRM», der zugehörigen Online-Dienste und der Website devshell-crm.ch.

2. Vertragsparteien

Vertragspartner ist:

Devshell Parrella
St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 79 930 19 12
E-Mail: info@devshell-crm.ch

3. Nutzung des Systems

Die Nutzung von Devshell-CRM ist ausschliesslich für Geschäftskunden (KMU) bestimmt. Mit der Registrierung oder Nutzung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Bedingungen. Die Verantwortung für Benutzer, Passwörter und Zugriffsrechte liegt beim Kunden.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag entsteht durch Annahme eines schriftlichen Angebots, elektronische Bestätigung oder Nutzung der Software. Die jeweils gültigen Preise und Leistungen ergeben sich aus dem Angebot oder Vertrag.

5. Leistungen und Hosting

Devshell stellt das CRM-System als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Der Betrieb erfolgt ausschliesslich auf Servern der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona (Schweiz). Sämtliche Daten werden in der Schweiz gespeichert und unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

6. Datenschutz und Datenhoheit

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich gemäss der Datenschutzerklärung und der individuellen Auftragsbearbeitungsvereinbarung (ABV). Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden. Devshell bearbeitet Daten nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke.

7. Preise, Zahlung und Vertragsdauer

Die Nutzung von Devshell-CRM ist kostenpflichtig. Preise verstehen sich in CHF exkl. MwSt. Rechnungen sind innerhalb von 5 Tagen zu begleichen. Verträge laufen jeweils 12 Monate und verlängern sich automatisch, sofern keine Kündigung 30 Tage vor Ablauf erfolgt.

8. Haftung

Devshell haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste, Cyberangriffe oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. Kunden sind für eigene Datensicherungen verantwortlich.

9. Änderungen und Verfügbarkeit

Devshell kann Leistungen und Preise anpassen. Änderungen werden den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Wartungsarbeiten und Systemupdates können zeitweilige Unterbrechungen verursachen.

10. Kündigung und Datenlöschung

Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Kunde kann während dieser Frist einen Datenexport verlangen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Quellcode, Design, Marken und Konzepten verbleiben bei Devshell. Der Kunde erhält eine nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software während der Vertragsdauer.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen (SG).